Vá estudar na Disney

 O Programa Disney para Qualidade em Serviços está de volta. Este ano, o curso ocorrerá de 17 a 23 de Setembro de 2012, em Orlando, onde você poderá desvendar os segredos por trás da cultura e dos processos de serviço da Disney.

Neste programa, você examinará o modelo comprovado para a entrega de serviços de padrão internacional e descobrirá como a atenção ao detalhe cria um ambiente consistente e bem sucedido para funcionários e clientes. Você pode usar essas ideias para transformar e melhorar a prestação de qualidade de serviços da sua própria organização.

Esta imersão combina estratégias comprovadas de negócios com uma sala de aula altamente experimental. Com visitas às linhas de frente e também aos bastidores, essa experiência é uma imersão envolvente e abrangente de "Abordagem da Disney para a Qualidade do Serviço." Você vai aprender técnicas para transformar a teoria dos livros em realidade operacional e aplicar o que aprender através de um planejamento de ação no contexto do seu negócio.

Maiores informações e inscrições:
http://mundodomarketing.com.br/programa-disney-para-qualidade-em-servicos#containerrodapelanding

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