O que é benchmarking?

Vídeo excelente, criado na forma de animação, sobre o que é benchmarking: por que fazer benchmarking? com que devo me comparar? como comparar de forma eficiente?

É um vídeo de quatro minutos (em inglês), mas que fornece os principais insights para quem quer começar a pensar em um processo de benchmarking, ou para quem precisa ensinar o que é benchmarking de forma simples e direta.

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